LINE Bot 與 Vibe Coding 打造出校園資訊報修的系統

 最近隨著校內設備不斷更新，我的Line訊息也越來越熱鬧，常常是大屏、電腦、網路、電子書等等的報修訊息。雖然宜蘭教網中心提供的報修服務效率很高，老師們報修的三天內幾乎都能解決，但我還是希望問題能先在我手上過濾一次，小問題自己來，真的搞不定再麻煩工程師。

但訊息一多，就怕遺漏或忘記。就在我忙得焦頭爛額的時候想起，去年在 卡米哥 和 劉依語 老師的課上，學到過怎麼寫LINE Bot，這不就是最佳的應用場景嗎？

於是我就用ChatGPT+Claude Code寫了一個資訊設備報修的LINE Bot。

-老師們只要用自然語言的方式，描述遇到的問題。

-AI會提供一些簡單的初步排除方法，像是「檢查電源線是否插緊，確保插座有通電」或「檢查投影機與電腦之間的連接線是否插緊，特別是HDMI或VGA線」等等，讓老師可以先試著自己解決。

-無論問題有沒有立刻解決，所有的報修紀錄，包含是誰傳訊、什麼問題，都會自動整理到Google Sheet上，讓我照緊急程度一一處理，也提醒自己還有哪些問題還沒解決。

我一開始的Prompt如下：

我想要做 LINE Messaging API 的串接，我想要做一個報修紀錄的機器人，使用 google sheet 做為資料庫，幫我設計適當的欄位來記錄，只處理私訊的特定格式的文字訊息，紀錄的時候在正確處理後回覆用戶訊息：「已記錄」，我想將使用者傳過來的訊息，傳給ChatGPT的API後，chatgpt會將資訊分類及生成一個針對問題提出小於100字的處理方案並將結果記錄到google sheet，google sheet的欄位可能會是A欄為時間、B欄為userID、C欄為暱稱displayname（如姓名、外號)D欄為類別（軟體、硬體或其他）、E欄為有問題的資訊設備（如電腦、網路、連線、投影機、chrome或電子書等)、F欄為資訊設備狀況（如無法開機、無法連線、速度很慢、亮度降低、一直重開機等）、G欄為處理方案、H欄為處理狀態。當使用者傳送訊息之後，系統會自動回覆使用者訊息”已記錄” 。 例如當使用者輸入：我的電腦打不開，會在A欄記錄{時間} B欄為{userID} C欄為{使用者暱稱} D欄為{硬體} E欄為{電腦} F欄{ 無法開機} G欄為{請先檢查電源線或重新插拔電源}H欄為{已記錄}，但當我把H欄改為{已完修}，line會傳給使用者”已完修” 或使用者輸入：我的chrome瀏覽器無法更新會在A欄記錄{時間} B欄為{userID} C欄為{使用者暱稱} D欄為{瀏覽器} E欄為{瀏覽器} F欄{ 無法更新} G欄為{請先重新開機或先更新系統}H欄為{已記錄} 我想要用 google app script 實作，可以詳細的告訴我所有的步驟嗎？

但難的其實不是程式跟prompt，其實還是要有人手把手的帶你找到Line Offical 跟Line Developer的設定欄位。