相較於日前《哈佛商業評論》調查情感支持與陪伴是最常使用的方式。
或許這篇Anthropic的研究可以讓我們不用這麼焦慮。
主要的發現如下:
1. 情感使用比例低:僅 2.9% 的對話屬於情感性質。浪漫/性扮演角色僅佔不到 0.1%。
2. 使用者的訴求十分多元:從求職、關係問題、孤獨,到存在主義疑問、意識哲學等都有。
3. Claude很少反駁使用者(不到 10%),但若有,大多出於安全考量(例如拒絕自我傷害建議、危險減重建議)。
4. 與Claude進行情感相關對話後,通常變的比較正向:但缺乏反饋的互動,可能會加深人類原本的觀點,也尚未研究這些正向互動是否導致情緒依賴。
報告的最後有提到。如果AI能夠提供無盡的同理心且幾乎不會反駁的話,將如何改變我們對現實世界人際關係的期待。Claude能以令人印象深刻的真實方式與人互動,但AI並不等於人類。Claude不會感到疲倦或分心,也不會有情緒低落的日子。這樣的互動方式有哪些優點跟風險?那些將Claude視為伴侶而非AI助手的重度使用者,如何利用它來獲得情感支持。
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